Подготовьте приложение и доступ
Выберите версию HAPP для своей системы через страницу загрузки или официальный сайт HAPP. Затем откройте личный кабинет FXVPN и убедитесь, что подписка действует.
Бесплатные 2 ГБ в месяц относятся к браузерному расширению FXVPN. Они не превращаются в бесплатную подписку HAPP. Доступные условия подключения через приложение смотрите на странице тарифов.
Добавьте подписку в HAPP
- В кабинете FXVPN откройте свою подписку и доступные действия подключения.
- Если есть кнопка открытия в HAPP, нажмите её и подтвердите переход в приложение. Согласитесь на добавление своей подписки.
- Если автоматическое открытие недоступно, скопируйте ссылку подписки целиком. В HAPP откройте добавление и выберите импорт из буфера обмена; названия пунктов могут отличаться по платформам.
- Дождитесь загрузки списка серверов. Выберите доступную локацию и включите подключение.
- При первом запуске подтвердите системный запрос на создание VPN-подключения, если он появляется.
HAPP поддерживает добавление подписок через буфер обмена, QR-код и прямую ссылку. Варианты описаны в официальной документации. Ручное заполнение адресов и ключей для обычной подписки FXVPN не требуется.
Проверьте подключение
Дождитесь включённого состояния в HAPP и откройте обычный сайт. Сравните результат с отключённым VPN. Проверка внешнего IP помогает убедиться, что выбранный трафик действительно идёт через сервер; один лишь значок VPN этого не доказывает.
Состав трафика через приложение зависит от режима и правил маршрутизации. Если работает браузер, но не отдельное приложение, проверьте настройки маршрутизации, а не добавляйте подписку повторно.
Если серверы не загрузились
Убедитесь, что скопирована ссылка подписки, а не адрес страницы кабинета, и что доступ не истёк. При пустом буфере скопируйте её заново. При сетевой ошибке сравните Wi-Fi и мобильный интернет, затем обновите подписку в приложении.
Полная ссылка подписки даёт доступ к вашим настройкам: не публикуйте её в скриншотах и открытых сообщениях. В поддержку передайте текст ошибки, версию HAPP, систему и время попытки. Для проблем только в сотовой сети используйте отдельную инструкцию.
Частые вопросы
HAPP и FXVPN — одно и то же?
Нет. HAPP — приложение-клиент, а FXVPN предоставляет доступ к своим серверам по подписке.
Можно добавить подписку повторно?
Сначала попробуйте обновить уже добавленную подписку. Дубликаты усложняют выбор актуального профиля.
Что делать после продления?
Проверьте срок доступа в кабинете и обновите подписку в HAPP. Если данные не обновились, обратитесь в поддержку с текстом ошибки.