Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичным предложением владельца и оператора сервиса FX VPN (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг с физическим лицом (далее — «Пользователь») на изложенных ниже условиях.

Создание аккаунта при первом подтверждённом входе означает ознакомление с настоящей офертой, а оплата тарифа означает её полное и безоговорочное принятие. Если Пользователь не согласен с условиями, он не должен оплачивать или использовать сервис.

2. Термины

FX VPN — программно-технический сервис защищённого сетевого подключения. Аккаунт — учётная запись Пользователя. Подписка — оплаченный на выбранный срок доступ к функциям сервиса. Подписочная ссылка — персональная ссылка с параметрами подключения для совместимого приложения.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к личному кабинету, подписочной ссылке, VPN-серверам и инструкциям подключения на срок и в объёме выбранного тарифа. Сервис является цифровой услугой и не передаёт Пользователю права собственности на серверы или программное обеспечение.

4. Аккаунт и безопасность

Пользователь обязан указывать действующий email, хранить в тайне коды входа, ссылки восстановления и персональную подписочную ссылку в тайне и не передавать аккаунт другим лицам. Действия, выполненные после входа в аккаунт, считаются действиями Пользователя, пока не доказано иное.

При подозрении на посторонний доступ Пользователь должен защитить свой почтовый ящик, завершить активные сессии и обратиться в поддержку. Исполнитель вправе сбросить скомпрометированную подписочную ссылку для защиты аккаунта и инфраструктуры.

5. Подписочная ссылка и устройства

Персональная ссылка выдаётся после подтверждения оплаты или активации пробного тарифа и предназначена только для аккаунта Пользователя. Одновременное использование допускается не более чем на пяти устройствах, если на странице тарифа прямо не указано иное.

Публикация ссылки, перепродажа доступа, обход лимитов устройств и передача подписки третьим лицам запрещены. При нарушении ссылка может быть заменена, а лишние устройства — отключены.

6. Тарифы, цена и оплата

Доступны подписки на 7 дней, 1, 3, 6 или 12 месяцев. Актуальная стоимость, срок и состав тарифа показываются на странице оплаты до создания платёжного счёта. Цена конкретного заказа после его подтверждения не изменяется.

Пробный тариф стоит 99 рублей и предоставляет 24 часа доступа после подтверждения оплаты, до 5 устройств, без ограничений трафика и скорости. Его можно покупать повторно. При наличии активной подписки оплаченные 24 часа добавляются к её сроку.

Оплата проводится через стороннего платёжного оператора. FX VPN не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия или код безопасности. Пользователь обязан проверить сумму и назначение платежа на платёжной странице до подтверждения.

7. Активация и продление

Подписка активируется после того, как платёжный оператор подтвердит успешную оплату. При повторной покупке оплаченный срок добавляется к действующей подписке, а если она закончилась — отсчитывается с момента подтверждения нового платежа.

Незавершённый или отклонённый платёж не активирует доступ. При задержке статуса Пользователь может передать номер заказа службе поддержки. Автоматические списания не выполняются без отдельного явного согласия Пользователя.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе использовать оплаченный доступ в пределах тарифа, получать информацию о подписке, обращаться в поддержку, требовать устранения подтверждённых недостатков и направлять заявление на возврат по опубликованным правилам.

9. Обязанности и допустимое использование

Пользователь обязуется соблюдать применимое законодательство и не использовать FX VPN для атак на сети и серверы, распространения вредоносного ПО, фишинга, спама, мошенничества, нарушения прав третьих лиц, несанкционированного доступа или создания чрезмерной нагрузки на инфраструктуру.

10. Качество и доступность

Исполнитель стремится поддерживать стабильную работу сервиса, но не гарантирует постоянную доступность конкретного сервера, IP-адреса, маршрута, скорости или отдельного внешнего ресурса. Качество зависит также от устройства, приложения, оператора связи, региона и нагрузки внешних сетей.

Для обслуживания, обновления или устранения аварии доступ может быть временно ограничен. О плановых работах сообщается заранее, когда это возможно.

11. Поддержка

Обращения принимаются по адресу support@fxvpn.pro. Для проверки аккаунта или платежа поддержка может запросить email, номер заказа, дату, сумму и техническое описание проблемы. Полные реквизиты карты, пароль и коды подтверждения сообщать нельзя.

12. Сторонние сервисы

Для работы FX VPN используются платёжные системы, почтовые сервисы, хостинг, серверная и сетевая инфраструктура, а также совместимые приложения подключения. Исполнитель не отвечает за сбои таких систем вне зоны своего разумного контроля, но помогает проверить проблему со своей стороны.

13. Ограничение доступа

Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить доступ при нарушении оферты, признаках мошенничества, угрозе безопасности, попытке обхода технических лимитов или требовании компетентного государственного органа. Если возможно, Пользователю сообщается причина ограничения.

14. Ответственность

Стороны несут ответственность в пределах, установленных применимым законодательством. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, действия Пользователя, блокировки внешних ресурсов, работу устройства, оператора связи, банка или стороннего приложения. Эти положения не ограничивают обязательные права потребителя.

15. Возвраты и претензии

Срок подачи заявления на возврат: в течение 14 календарных дней с даты оплаты. Если основание для возврата возникло или было обнаружено позднее, заявление можно подать в течение 14 календарных дней с даты обнаружения проблемы, но не позднее окончания оплаченного срока подписки. Более поздние обращения могут быть рассмотрены индивидуально с учётом применимого законодательства.

Заявление направляется с email аккаунта на support@fxvpn.pro и должно содержать номер заказа, дату и сумму оплаты, выбранный тариф и причину обращения. Порядок расчёта возвращаемой суммы опубликован на странице «Правила возврата».

Срок осуществления возврата: одобренный возврат передаётся платёжному оператору не позднее 10 календарных дней со дня получения полного заявления и необходимых сведений. Более короткий обязательный срок имеет приоритет. Срок поступления денег после передачи распоряжения зависит от банка и платёжной системы.

16. Персональные данные

Обработка данных выполняется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью условий использования сервиса.

17. Срок договора и изменения

Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств сторон. Новая редакция оферты публикуется на сайте и применяется к покупкам, совершённым после её публикации. Уже оплаченный период сохраняет свои условия, если обязательные требования закона не предусматривают иное.

18. Контакты Исполнителя

Сервис: FX VPN
Сайт: fxvpn.top
Email: support@fxvpn.pro

Полное наименование и обязательные регистрационные реквизиты Исполнителя указываются в расчётных документах и предоставляются по запросу Пользователя в объёме, предусмотренном применимым законодательством.