Сначала проверьте сервер и этап загрузки
Посмотрите официальный статус серверов Star Stable. Если ваш сервер недоступен, смена VPN не восстановит его работу. Запишите, что именно происходит: лаунчер не открывается, не загружает обновление, не принимает вход или отключает уже после запуска игры.
Сохраните текст ошибки и время. В официальной инструкции по лаунчеру описано, как подготовить сведения о сбое для поддержки игры.
Как проверить другой маршрут через FXVPN
- Завершите игровую сессию и проверьте обычный интернет без VPN.
- Установите VPN-клиент по инструкции для Windows или macOS. Для отдельного лаунчера браузерного расширения недостаточно.
- После активации подписки FXVPN добавьте персональный профиль из кабинета в клиент.
- Подключите VPN и проверьте обычный сайт. Затем откройте лаунчер Star Stable и повторите тот шаг, на котором был сбой.
- Если игра запустилась, оцените стабильность соединения. Не переключайте сервер VPN во время обновления или игровой сессии.
Как различить сетевую проблему и ошибку игры
Если через другую сеть, например мобильную раздачу, лаунчер проходит дальше, сообщите об этом поддержке. Это полезное сравнение маршрутов, но само по себе не доказывает конкретную причину. Если одна и та же ошибка возникает во всех сетях, проверьте состояние сервиса и рекомендации разработчика игры.
Бесконечная проверка файлов или аварийное закрытие программы не обязательно связаны с VPN. Не удаляйте игровые файлы и не переустанавливайте систему без конкретной рекомендации. Для ошибок подключения самого клиента FXVPN используйте нашу диагностику.
Условия доступа и проверка перед продлением
Бесплатные 2 ГБ в расширении FXVPN относятся к браузеру, а не к отдельному лаунчеру Star Stable. Для подключения через клиент нужен действующий доступ. На странице тарифов есть пробный вариант на один день за 99 ₽.
VPN не включает подписку Star Rider и не меняет права игрового аккаунта. FXVPN — отдельный сервис, не связанный со Star Stable. Успешный запуск игры на каждой сети и снижение задержки не гарантируются: проверяйте результат на своём устройстве.
Частые вопросы
Поможет ли расширение Chrome запустить Star Stable?
Расширение действует в браузере и не подключает отдельный лаунчер игры. Для проверки нужен VPN-клиент на устройстве.
Почему сайт работает, а обновление игры — нет?
Сайт, загрузка файлов и игровая сессия могут использовать разные соединения. Нужно проверить именно тот этап, на котором появляется ошибка.