Данные расширений FXVPN

VPN и аккаунт

Для бесплатного подключения почта и код не нужны. На устройстве сохраняются технический идентификатор гостя, секрет доступа и настройки. Сервер обрабатывает технические данные соединения и расход трафика для работы VPN и соблюдения лимита. Для восстановления Premium используется аккаунт сайта. Почта, коды и платёжные реквизиты не включаются в техническую статистику расширения.

Техническая статистика первого расширения версии 0.2.4

Для измерения и улучшения работы FXVPN техническая статистика включена автоматически. Она учитывает установку и обновление расширения, его версию, открытия окна, работу подключения, длительность VPN, категории ошибок и оформление Premium. Данные передаются на сервер FXVPN по HTTPS. Используется случайный идентификатор установки; сервер хранит его хеш. История сайтов, поисковые запросы, содержимое страниц, почта, коды и платёжные реквизиты в события не входят.

Статистику можно отключить в «Настройки → Техническая статистика» без ограничения VPN. Ранее явно выбранное отключение сохраняется после обновления. Неотправленные события при отключении удаляются. Срок хранения событий — 90 дней.

Статистика прежних версий и второго расширения

В первом расширении до версии 0.2.4 и во втором расширении передача статистики включается после вашего выбора. Отказ не ограничивает VPN. Вы можете изменить выбор в разделе «Настройки → Техническая статистика».

Если она разрешена, FXVPN получает случайный идентификатор установки, название продукта и версию, время установки или обновления, открытия окна, попыток и подтверждений подключения, длительность работы VPN, категорию ошибки, выбранную локацию и тип доступа. Также учитываются показы, закрытия и нажатия предложений Premium и переходы к покупке.

При покупке по переходу из расширения подтверждённый заказ связывается с продуктом, версией и идентификатором установки. Это позволяет измерять работу оформления Premium и выдачу доступа. Расширение не получает реквизиты банковской карты.

Сервер хранит вместо случайного идентификатора его хеш. События этих версий удаляются через 90 дней при обработке новых данных. Связь подтверждённого заказа с расширением сохраняется вместе с историей платежей для бухгалтерских и сводных отчётов. Учётные и платёжные записи сайта регулируются общей политикой сайта.

Посещённые страницы, поисковые запросы, содержимое сайтов, почта, коды входа, секреты VPN и IP-адрес не записываются в базу событий. IP обрабатывается сервером при приёме запросов и ограничении частоты обращений. Эта статистика не продаётся и не передаётся рекламным сетям.

Второе расширение и баннеры

Проверка разрешённой страницы и остановки видео выполняется локально. Адрес страницы не отправляется в статистику. Для предотвращения конфликтов локально проверяется наличие основного расширения FXVPN; список установленных программ не отправляется на сервер. Предложения можно отключить в настройках второго расширения; действуют общий лимит частоты и скрытие предложений для активного Premium.

Отчёт для поддержки

Кнопка проверки создаёт видимый вам отчёт: версия, состояние VPN, тип доступа, управление прокси и категория ошибки. Полный отчёт отправляете поддержке вы сами. При разрешённой статистике сервер получает только номер отчёта и категорию ошибки, без его секретов или содержимого сайтов.

Контроль данных

В версиях, где доступен переключатель статистики, отключение очищает очередь неотправленных событий. Настройки, необходимые для VPN, сохраняются. По вопросам данных или удаления сохранённых событий обратитесь в поддержку через сайт. Использование информации, полученной через API Google, соответствует Chrome Web Store User Data Policy, включая ограничения Limited Use.

Новая версия 0.2.5: технический учёт

В первом расширении 0.2.5 технические события передаются автоматически без отдельного запроса и переключателя. Учитываются случайный ID установки (на сервере — хеш), версия, установки и обновления, открытие браузера и окна, активность, статус входа «гость / аккаунт», подключения, ошибки, использование VPN и действия оформления Premium. Почта, история посещений, поисковые запросы и содержимое страниц в эти события не входят. Учётные и платёжные данные обрабатываются отдельно для предоставления подписки.

Для учёта удаления браузер открывает страницу FXVPN с подписанным техническим идентификатором; повторная загрузка не увеличивает число удалений. Запись возможна только при доступности сервера.

С даты запуска нового серверного учёта техническая история первого расширения начиная с версии 0.2.5 и связи подтверждённых заказов сохраняются для отчётов за весь период работы сервиса, без прежнего автоматического удаления через 90 дней. Более старые данные могут быть неполными. Чтобы запросить удаление сохранённых данных, обратитесь в поддержку. Уникальная установка означает профиль браузера, а не уникального человека.